activeer meteen een Job Alert op basis van jouw huidige selectie
Wat bieden wij jou?
Wat je nog moet weten:
Wat ga je doen?
Als Customer Service Agent in Maastricht ben je de eerste lijn van communicatie tussen het bedrijf en onze gewaardeerde klanten. Jouw dag begint met het opstarten van je computer en het inloggen op het systeem, waar je toegang hebt tot alle nodige tools en informatie om klantvragen te beantwoorden.
Je wordt ingedeeld om telefonische vragen van klanten te beantwoorden, of om ondersteuning te bieden via e-mail en/of chat. Afhankelijk van je rol krijg je trainingen om je vaardigheden te ontwikkelen en vertrouwd te raken met het productaanbod en serviceprocedures. Tijdens je dienst is je manager beschikbaar op de vloer voor het geval je vragen hebt of ergens hulp bij nodig hebt. Hun aanwezigheid biedt ondersteuning en zekerheid, zodat je altijd kunt terugvallen op de expertise van het team.
Het werk is gestructureerd in blokken, waarbij je verschillende taken afwisselt. Nadat je een blok hebt afgerond, ga je door naar een ander werkblok. Je werkt volgens een vooraf bepaald rooster, waarin duidelijk staat aangegeven welke uren je werkt en wanneer je pauzes hebt. Dit zorgt voor een georganiseerde workflow en geeft je de mogelijkheid om je tijd efficiënt in te delen.
Kortom, als Customer Service Agent in Maastricht heb je veel invloed op de kwaliteit van het klantenserviceteam. Met je professionele aanpak, klantgerichte benadering en de ondersteuning van je manager, zorg je ervoor dat onze klanten tevreden zijn en blijven met onze producten en diensten.
Enthousiast geworden over deze vacature? Aarzel dan niet langer en solliciteer direct! Voor vragen kun je contact opnemen met onze vestiging in Maastricht via 043 - 365 2120
Toch liever een andere uitdaging? Kijk dan ook bij onze andere vacatures op alerthr.nl/werkzoekend/alle-vacatures
Is deze functie iets voor jou? Laat dan snel jouw sollicitatie en up-to-date CV achter, liefst met een korte motivatie.
"*" geeft vereiste velden aan
Of stuur een e-mailbericht naar maastricht@alerthr.com
of gebruik dit formulier